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Viviane François, Secrétaire d’accueil du siège

Viviane Francois temoignage

 « Il faut aimer le relationnel.»

 

Viviane François évolue dans l’entreprise depuis 1985. Elle est aujourd’hui secrétaire d’accueil, un poste lui permettant d’être en contact permanent avec les collaborateurs, clients et fournisseurs.

 

« Je suis en charge de l’accueil physique et téléphonique ainsi que de la réception et de l’envoi des courriers à tous les collaborateurs de nos différents points de vente et sites. J'assure également la mise en relation des communications et je renseigne les interlocuteurs en fonction de leurs besoins. J’ai d’autres missions annexes en soutien des services internes comme la mise à jour des listes et annuaires téléphoniques, la gestion des cartes de visite, les fournitures, la gestion des déplacements, le suivi des plannings de réunion, l'envoi du recueil, etc.
Mon expérience dans l’entreprise est un atout qui me permet de comprendre le fonctionnement du Groupe et de connaître la majorité des collaborateurs et leur fonction. Je pense que ma polyvalence est un atout pour mener à bien mes missions au quotidien. Il est important d’être à l’écoute des demandes, réactive, souriante et aimable en toute circonstance. »